HKSKINCART 私隱政策
最後更新:2026年2月9日
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2. 我們為甚麼收集及如何使用個人資料
我們收集及使用個人資料的主要目的包括:
- 處理訂單、付款、出貨、派送、退換貨及退款安排。
- 建立及管理會員帳戶、提供售後服務、回覆查詢及處理爭議。
- 改善網站及服務體驗(包括流量統計、營運分析、系統維護及除錯)。
- 防止欺詐、濫用、可疑交易及提升交易安全。
- 在您同意的情況下,用於直接促銷(見第6節)。
- 遵守法律要求、法院命令或政府/監管機構要求。
3. 我們如何保存及保護您的個人資料
我們會採取合理的管理、技術及保安措施,以保障您的個人資料免受未經授權的存取、披露、更改或損毀。 然而,互聯網傳輸或任何電子儲存方式均不能保證百分之百安全;在法律允許範圍內,我們不對不可抗力或非我們可合理控制的安全事件負責。
我們只會在達成收集目的所需的期間內保存個人資料,或按法律要求保存。
4. 我們會否披露或共享個人資料
我們不會出售您的個人資料。我們只會在「需要」的情況下,向以下類別第三方披露/共享相關資料,以提供服務或完成交易:
- 電商平台及技術服務供應商:例如提供網站系統及相關功能的服務供應商(包括 SHOPLINE)。
- 支付服務供應商:用於處理付款、風險管理及防欺詐。
- 物流/派送服務供應商:用於安排派送、提供追蹤及簽收。
- 依法披露:如配合法律要求、法院命令、執法或監管機構要求。
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5. Cookie 及類似追蹤技術
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